全球8成人口都在家！想在網(wǎng)絡世界脫穎而出，SEO四大策略你做了沒？
2020-04-21 12:23:20
新冠肺炎（COVID-19）重創(chuàng)各國經(jīng)濟，從恐慌性購買到裁員，企業(yè)和個人都遭受衝擊，全球居家隔離及在家防疫的人數(shù)超過34億以上，無法出門的潛在消費者，只能上網(wǎng)搜尋採買各種生活用品，影視娛樂與游戲休閒大行其道，數(shù)位化的生活成了唯一的存在感。從商業(yè)的角度來看，這樣的情況下，網(wǎng)路行銷變得更重要，搜尋引擎優(yōu)化（SEO）做得好不好也攸關生死。
因為新冠肺炎籠罩，導致經(jīng)濟活動委靡，許多產(chǎn)業(yè)的行銷預算也大幅縮減，在此之際，各種商業(yè)運企業(yè)為了力求生存，一方面紛紛尋找新的出路，另方面也試圖在消費人口最活躍的網(wǎng)路世界中脫穎而出，搜尋引擎優(yōu)化（SEO）自然成為首要之務，全球SEO專家的建議做法也成為重要參考指標。
COVID-19疫情推升五大搜尋趨勢
分析新冠病毒疫情對搜尋趨勢帶來的影響包括，第一，販賣生活用品的網(wǎng)路購物平臺需求大增，尤其以口罩、酒精、溫度計、濕紙巾、衛(wèi)生紙等防疫熱銷品為主，最受消費者青睞。
第二，對新聞網(wǎng)站的搜尋量大增，人們希望能知道最新的應變政策、確診病例、死亡人數(shù)等等。第三，因應新型冠狀病毒的健康資訊需求也增加，包括新型冠狀病毒癥狀、如何洗手，或增加免疫力的相關資訊，例如抗菌精油、抗病毒食品及草藥等等。
第四，食譜網(wǎng)站流量增加，在家防疫，減少外出用餐，人們在家作菜的比例高，作菜成為發(fā)揮創(chuàng)意的出口。第五，金融網(wǎng)站流量也有增加的趨勢，防疫期間，外出買東西減少使用紙鈔、零錢，在家購物需要線上交易，連帶提升網(wǎng)路支付工具的使用率。
除了這些需求大增的領域之外，新鎖國時代，許多國家發(fā)出旅游警示，加強限制社交距離，讓航空、旅游、飯店住宿的搜尋量下降。而難以維持社交距離的服務業(yè)例如餐廳、購物中心、按摩、瑜珈、酒吧等相關娛樂活動也大幅下降。
在這舉步維艱的時刻，考驗企業(yè)適應變局的能力，全球SEO專家是這樣思考SEO策略：
建議1：避免利用人們對疫情的恐懼快速賺錢
疫情重創(chuàng)經(jīng)濟，企業(yè)和個人都在掙扎生存，全球大部分產(chǎn)業(yè)的自然流量和轉化率都在下滑。
《富比世》雜志喻為世界十大數(shù)位行銷專家的尼爾（Neil Patel），最近撰文指出，行銷人員不應該利用人們對未知的恐懼，強烈建議企業(yè)勿利用新型冠狀病毒快速賺錢。
從口罩、乾洗手到衛(wèi)生紙這些防疫民生必需品，全球有企業(yè)大量買入這些商品，并在網(wǎng)路商城轉售，或大幅投放廣告，再以10到50倍的價格賣出商品。尼爾認為，這種做法短視近利，不符合企業(yè)家精神，也不是真正的市場行銷。疫情終究會過去，尼爾建議企業(yè)把時間花在長期佈局，不要急著搶搭疫情的熱潮。
圖片來源：Nathana Rebouças on Unsplash
在疫情如此嚴峻的時期，企業(yè)別用「新冠病毒」來促銷成交，例如輸入「COVID 19」折扣碼，極不妥當。建議行銷人員在追時事熱潮時，要謹慎思考，并留意觀者的感受。
Moz高級SEO科學家布蘭妮（Britney Muller）表示，企業(yè)可以將自己定位在「幫助優(yōu)先」的心態(tài)，能讓企業(yè)人員在分享內(nèi)容時更具有同情心。布蘭妮說，「行銷人員具有強大的力量，能在混亂的世界中傳遞平靜感。」
建議2：抓緊最新的話題趨勢
全球防疫，改變?nèi)藗兊男袨椋枨笠苍诳焖俑淖儯藗兤惹械卦诰W(wǎng)路上找答案，讓線上搜尋需求大增。
美國SEO公司HigherVisibility共同創(chuàng)辦人亞當（Adam Heitzman）建議企業(yè)隨時關注Google搜尋趨勢，并密切注意Google Search Console、第三方關鍵字工具及關鍵字排名，了解防疫期間消費者關心的產(chǎn)業(yè)話題，一來可抓緊產(chǎn)業(yè)改變的脈動，為未來恢復銷售時做好準備。其次是用相關度高、熱門的方式定位自身企業(yè)，增加知名度。
建議3：為疫情后的行銷策略提前佈局
回顧2020年重大的SEO趨勢，非AI人工智慧莫屬。2019年Google在搜尋引擎中加進自然語言處理模型「BERT」，透過分析關鍵字及字詞的關聯(lián)，深入讀者搜尋資訊時的意圖。也就是說，有質(zhì)量的好內(nèi)容，更有機會讓更多人看見。
疫情打亂原有企業(yè)計畫，推遲進展，面對未知的未來，人們的空閒時間也增加了。亞當建議企業(yè)打造內(nèi)容庫，擁抱新的內(nèi)容策略。第一步先確定行銷漏斗中內(nèi)容的優(yōu)先次序，思考你的客戶和消費者想了解什麼內(nèi)容？著手準備客戶有興趣的內(nèi)容，讓消費者進到行銷漏斗中，為未來的商業(yè)競爭佈局。
搭配SEO的內(nèi)容，要回到品牌的調(diào)性，設計長期的策略，為疫情后的行銷計畫做好準備。例如：針對影音收看趨勢推出影音內(nèi)容，或提先規(guī)劃下半年的活動、節(jié)日造節(jié)等，以彌補上半年的營業(yè)損失。
Searchmetrics創(chuàng)辦人暨創(chuàng)新長馬庫斯（Marcus Tober）則認為，「在這樣的危機時刻，最重要的是專注于當下與危機結束后的關鍵時刻。」目前在企業(yè)行銷預算都刪減的狀況下，SEO的收益表現(xiàn)比以往來得好。產(chǎn)業(yè)面臨危機和風險，試圖尋求新方向的狀況下，也將創(chuàng)造新的商業(yè)模式，網(wǎng)路行銷顯得更加重要。
馬庫斯建議企業(yè)可先投入製作內(nèi)容和故事，疫情后需求上升，廣告成本將再度增加，才能率先掌握SEO的好時機。
好的內(nèi)容是SEO重要的第一個任務，這段期間行銷人員也可思索整個SEO策略。包括確認網(wǎng)站頁面的載入速度、在網(wǎng)站上更新最新的照片、檢查網(wǎng)站內(nèi)的內(nèi)容連結架構、建立使用者體驗練習、確保網(wǎng)站內(nèi)容易于查找等等，從整體思考SEO策略，增加佈局的廣度。
Ahrefs行銷傳播經(jīng)理尼克（Nick Churick）則建議，對于擅長SEO的行銷人員來說，這段時間是適合線上學習增加技能的好時機，例如點擊付費式廣告（PPC）、社群行銷、自架網(wǎng)站、關鍵字研究、潛在客戶開發(fā)（lead generation）、轉換率等，甚至學習新工具，研究自動化行銷領域。
建議4：盡可能協(xié)助你的客戶和消費者
思考疫情對你的客戶和消費者可能發(fā)生哪些影響，若行有馀力，盡可能協(xié)助客戶和消費者，像是限期開放免費線上課程、開放工具或服務、提供免費諮詢服務、推出折扣優(yōu)惠等、協(xié)助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉移到網(wǎng)路數(shù)位化等，共體時艱攜手渡過難關。
例如GitHub推出GitHub Free方案，免費開放所有核心功能，協(xié)助工程師寫程式。Google也將視訊會議服務Google Meet的企業(yè)功能，免費開放給G Suite一般用戶與教育版用戶。英國劍橋大學出版社也限期開放線上高中教材，讓學生在家學習。
這場全球疫情大流行，不只讓今年的經(jīng)濟成長率嚴重衰退，創(chuàng)歷史新低，企業(yè)也將有一批倒閉潮，生存下去為第一優(yōu)先。而企業(yè)及個人都體認到地球村是生命共同體，得互助合作才能一起熬過難關，找到新的出路。
因為新冠肺炎籠罩，導致經(jīng)濟活動委靡，許多產(chǎn)業(yè)的行銷預算也大幅縮減，在此之際，各種商業(yè)運企業(yè)為了力求生存，一方面紛紛尋找新的出路，另方面也試圖在消費人口最活躍的網(wǎng)路世界中脫穎而出，搜尋引擎優(yōu)化（SEO）自然成為首要之務，全球SEO專家的建議做法也成為重要參考指標。
COVID-19疫情推升五大搜尋趨勢
分析新冠病毒疫情對搜尋趨勢帶來的影響包括，第一，販賣生活用品的網(wǎng)路購物平臺需求大增，尤其以口罩、酒精、溫度計、濕紙巾、衛(wèi)生紙等防疫熱銷品為主，最受消費者青睞。
第二，對新聞網(wǎng)站的搜尋量大增，人們希望能知道最新的應變政策、確診病例、死亡人數(shù)等等。第三，因應新型冠狀病毒的健康資訊需求也增加，包括新型冠狀病毒癥狀、如何洗手，或增加免疫力的相關資訊，例如抗菌精油、抗病毒食品及草藥等等。
第四，食譜網(wǎng)站流量增加，在家防疫，減少外出用餐，人們在家作菜的比例高，作菜成為發(fā)揮創(chuàng)意的出口。第五，金融網(wǎng)站流量也有增加的趨勢，防疫期間，外出買東西減少使用紙鈔、零錢，在家購物需要線上交易，連帶提升網(wǎng)路支付工具的使用率。
除了這些需求大增的領域之外，新鎖國時代，許多國家發(fā)出旅游警示，加強限制社交距離，讓航空、旅游、飯店住宿的搜尋量下降。而難以維持社交距離的服務業(yè)例如餐廳、購物中心、按摩、瑜珈、酒吧等相關娛樂活動也大幅下降。
在這舉步維艱的時刻，考驗企業(yè)適應變局的能力，全球SEO專家是這樣思考SEO策略：
建議1：避免利用人們對疫情的恐懼快速賺錢
疫情重創(chuàng)經(jīng)濟，企業(yè)和個人都在掙扎生存，全球大部分產(chǎn)業(yè)的自然流量和轉化率都在下滑。
《富比世》雜志喻為世界十大數(shù)位行銷專家的尼爾（Neil Patel），最近撰文指出，行銷人員不應該利用人們對未知的恐懼，強烈建議企業(yè)勿利用新型冠狀病毒快速賺錢。
從口罩、乾洗手到衛(wèi)生紙這些防疫民生必需品，全球有企業(yè)大量買入這些商品，并在網(wǎng)路商城轉售，或大幅投放廣告，再以10到50倍的價格賣出商品。尼爾認為，這種做法短視近利，不符合企業(yè)家精神，也不是真正的市場行銷。疫情終究會過去，尼爾建議企業(yè)把時間花在長期佈局，不要急著搶搭疫情的熱潮。
圖片來源：Nathana Rebouças on Unsplash
在疫情如此嚴峻的時期，企業(yè)別用「新冠病毒」來促銷成交，例如輸入「COVID 19」折扣碼，極不妥當。建議行銷人員在追時事熱潮時，要謹慎思考，并留意觀者的感受。
Moz高級SEO科學家布蘭妮（Britney Muller）表示，企業(yè)可以將自己定位在「幫助優(yōu)先」的心態(tài)，能讓企業(yè)人員在分享內(nèi)容時更具有同情心。布蘭妮說，「行銷人員具有強大的力量，能在混亂的世界中傳遞平靜感。」
建議2：抓緊最新的話題趨勢
全球防疫，改變?nèi)藗兊男袨椋枨笠苍诳焖俑淖儯藗兤惹械卦诰W(wǎng)路上找答案，讓線上搜尋需求大增。
美國SEO公司HigherVisibility共同創(chuàng)辦人亞當（Adam Heitzman）建議企業(yè)隨時關注Google搜尋趨勢，并密切注意Google Search Console、第三方關鍵字工具及關鍵字排名，了解防疫期間消費者關心的產(chǎn)業(yè)話題，一來可抓緊產(chǎn)業(yè)改變的脈動，為未來恢復銷售時做好準備。其次是用相關度高、熱門的方式定位自身企業(yè)，增加知名度。
建議3：為疫情后的行銷策略提前佈局
回顧2020年重大的SEO趨勢，非AI人工智慧莫屬。2019年Google在搜尋引擎中加進自然語言處理模型「BERT」，透過分析關鍵字及字詞的關聯(lián)，深入讀者搜尋資訊時的意圖。也就是說，有質(zhì)量的好內(nèi)容，更有機會讓更多人看見。
疫情打亂原有企業(yè)計畫，推遲進展，面對未知的未來，人們的空閒時間也增加了。亞當建議企業(yè)打造內(nèi)容庫，擁抱新的內(nèi)容策略。第一步先確定行銷漏斗中內(nèi)容的優(yōu)先次序，思考你的客戶和消費者想了解什麼內(nèi)容？著手準備客戶有興趣的內(nèi)容，讓消費者進到行銷漏斗中，為未來的商業(yè)競爭佈局。
搭配SEO的內(nèi)容，要回到品牌的調(diào)性，設計長期的策略，為疫情后的行銷計畫做好準備。例如：針對影音收看趨勢推出影音內(nèi)容，或提先規(guī)劃下半年的活動、節(jié)日造節(jié)等，以彌補上半年的營業(yè)損失。
Searchmetrics創(chuàng)辦人暨創(chuàng)新長馬庫斯（Marcus Tober）則認為，「在這樣的危機時刻，最重要的是專注于當下與危機結束后的關鍵時刻。」目前在企業(yè)行銷預算都刪減的狀況下，SEO的收益表現(xiàn)比以往來得好。產(chǎn)業(yè)面臨危機和風險，試圖尋求新方向的狀況下，也將創(chuàng)造新的商業(yè)模式，網(wǎng)路行銷顯得更加重要。
馬庫斯建議企業(yè)可先投入製作內(nèi)容和故事，疫情后需求上升，廣告成本將再度增加，才能率先掌握SEO的好時機。
好的內(nèi)容是SEO重要的第一個任務，這段期間行銷人員也可思索整個SEO策略。包括確認網(wǎng)站頁面的載入速度、在網(wǎng)站上更新最新的照片、檢查網(wǎng)站內(nèi)的內(nèi)容連結架構、建立使用者體驗練習、確保網(wǎng)站內(nèi)容易于查找等等，從整體思考SEO策略，增加佈局的廣度。
Ahrefs行銷傳播經(jīng)理尼克（Nick Churick）則建議，對于擅長SEO的行銷人員來說，這段時間是適合線上學習增加技能的好時機，例如點擊付費式廣告（PPC）、社群行銷、自架網(wǎng)站、關鍵字研究、潛在客戶開發(fā)（lead generation）、轉換率等，甚至學習新工具，研究自動化行銷領域。
建議4：盡可能協(xié)助你的客戶和消費者
思考疫情對你的客戶和消費者可能發(fā)生哪些影響，若行有馀力，盡可能協(xié)助客戶和消費者，像是限期開放免費線上課程、開放工具或服務、提供免費諮詢服務、推出折扣優(yōu)惠等、協(xié)助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉移到網(wǎng)路數(shù)位化等，共體時艱攜手渡過難關。
例如GitHub推出GitHub Free方案，免費開放所有核心功能，協(xié)助工程師寫程式。Google也將視訊會議服務Google Meet的企業(yè)功能，免費開放給G Suite一般用戶與教育版用戶。英國劍橋大學出版社也限期開放線上高中教材，讓學生在家學習。
這場全球疫情大流行，不只讓今年的經(jīng)濟成長率嚴重衰退，創(chuàng)歷史新低，企業(yè)也將有一批倒閉潮，生存下去為第一優(yōu)先。而企業(yè)及個人都體認到地球村是生命共同體，得互助合作才能一起熬過難關，找到新的出路。
